Política de reembolso

Atualizado em maio de 2026

POLÍTICA DE REEMBOLSO — WAM

Na WAM — We Are Movement, buscamos oferecer uma experiência transparente, segura e tranquila para nossos clientes.

Devolução por arrependimento

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para:

[email protected]

Informando:

Nome completo
Número do pedido

O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento e análise dos produtos devolvidos.

O valor será estornado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.

Produtos com defeito

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias corridos após o recebimento.

Para análise do produto, envie:

Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito
Fotos ou vídeos do produto

Nossa equipe realizará a análise e retornará com todas as orientações necessárias.

Como devolver os produtos

Os custos de envio referentes a devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela WAM através do processo de logística reversa.

Após a solicitação, você receberá um código de postagem para envio pelos Correios.

Recomendamos reutilizar a embalagem original, caso esteja em boas condições, ou utilizar uma embalagem adequada que preserve o produto durante o transporte.

Endereço para devoluções

Rua Luis Carlos Ledra, nº 76
Rio do Sul — Santa Catarina — Brasil

Fale conosco

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

WAM — We Are Movement
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